活跃社群的玩法分析

运营需要基于产品的生命周期开展，完整的生命周期流程包含了：拉新，活跃，留存，营收，病毒式营销。具体着重在哪个阶段发力，需要对平台的人群进行详细的话分，比如平台的用户已经很多，那重点就是做活跃，如果KOL的数量非常少，那重点就是做拉新，不论处于哪个阶段，我们都需要从整个生命周期来看待整体的运营工作，搭建良性的运营体系。公众微信号平台

1、拉新玩法：包含KOL和普通用户

KOL拉新

1）、公开招募：分析用户对知识的诉求类型，面向个人和企业，招募对应的KOL用户，建立激励机制，通过荣誉、利益、资源扶持、资源置换等，刺激用户持续产生内容并保持活跃。

2）、KOL引入：各大直播平台纷纷邀请知名明星网红入驻，他们都有一定的人设，除了能够给平台生产内容外，还能给平台带来大量的粉丝。

3）、企业入驻：很多资讯型平台都希望在能够在各大平台曝光自身的品牌，在不涉及竞争关系的情况下，允许企业注册账号，进行内容的分发。公众平台怎么推广

4）、内容渠道对接：直接引入外部渠道资源，进行接口内容的对接，目前很多平台为了能够提供更丰富的内容，满足不同用户的需求，直接对接专业内容渠道方，因为搭建一套垂直产品线是需要花费巨大的人力物力的，直接进行接口，由专业的运营方来运营，省去很多事情，我们重点做好渠道的选择，内容（视频、音乐、资讯、主题、软件与游戏等）的引入、审核与传播的管理，但不好地方在于平台双方账号不互通，用户路径较长，体验不是很好。

用户拉新

用户拉新方法通常都比较类似

1）、渠道推广：设计新人礼包，通过利益刺激（领红包，领免息金，领抵扣券等）或创意新功能吸引转化，配合渠道推广，推广过程重在用户画像分析，用户挖掘，找准精准用户，根据用户特性找准渠道并针对不同的人群活动内容设计不同的素材，实现精准营销。用户的转化路径是从包装-点击-注册转化-购买转化的过程。

2）、老用户邀请：通过渠道推广获取一个新用户的转化过程比较长，转化路径逐层递减，研究发现，用户更愿意将信息分享给熟悉的亲朋好友，且用户也更容易接受关系的影响，更愿意采纳比自己更优秀的人的意见。在邀请机制中，重在发觉自身社群中的连接者，让更多的KOL产生舆论浪潮，让普通用户成为连接者，通过互惠互利的利益驱动，达成信息的扩展。微营销公众平台

2、社群活跃

活跃社群的玩法，我们需要回顾前面讲到的社群的6大驱动力：荣誉驱动、利益驱动、关系驱动、事件驱动、地域驱动、兴趣驱动，从驱动力出发，针对不同生命周期的用户群体设计不同的活动玩法，以下列举几个玩法分析。

1）、荣誉驱动：KOL竞争机制，建立竞争机制玩法，鼓励KOL之间产生对比，机制上结合粉丝与KOL的互动玩法，帮助建立社交属性，提升粉丝与KOL的粘度。

2）、利益驱动：普通用户的利益驱动，以下活动玩法中，每天签到获得小奖励，连续签到7天获得大奖励，通过短期小奖励+长期大奖励模式提升平台持续活跃度，通过社交好友关系，可以偷取好友的成果，类似的比较熟悉的活动玩法有QQ农场和支付宝的蚂蚁森林活动。从效果上看，增加了平台的活跃度，也提升了关系链的搭建，但是成交较弱。  如何做好微信公众平台

3）、关系驱动： 用户更关注与自己或熟悉的人的信息，大街网在邮件营销时最喜欢采取关系手段驱动用户点击邮件，但每次邮件推送的信息通常都与落地页不一致，容易然用户产生被骗心理，容易消耗用户信任度，跟SEM广告一样，若标题短语介绍跟落地页不一致，导致跳出率过高，会被判断为网站质量不高，影响排名。

4）、事件驱动：用户更容易被热点事件，明星事件影响。

5）、地域驱动：距离越近，用户参与度越高，尤其是1000米以内的信息更感兴趣。

6）、兴趣驱动：朋友印象在注册时会让用户选择很多兴趣信息，包括自己的介绍，系统通过匹配相关兴趣标签，推荐兴趣度较高的陌生人卡片，提升陌生人关系链的搭建。包括陌陌在实际的运营中也发现，用户只需要找一个理由聚在一起。

3、用户留存：

用户留存的关键在于能够持续的为用户产生价值，首先需要划分用户群体，找到用户的需求，再通过运营手段帮助用户更好的满足他们的需求，甚至是创造惊喜，让用户持续的使用。比如针对股民用户划分注册用户，未注册用户，购买额度划分等，再分别从每类人群的年龄维度，性别维度，学历状态，行业信息，家庭信息，购买股票情况，关注的知识内容，访问频次及访问的规律等角度进行分析，分别针对每类人群特性策划不同的运营方案。无外乎于利益和荣誉，包括金钱，内容，社交关系等。

金钱方面就需要分析平台的商业模式，给用户适当的让利或适当的奖励。

内容方面就需要结合PGC+UGC模式，给用户提供专业的知识，同时让用户产生内容输出行为，通过内容的输出让社群成员更好的找到兴趣相似人群，建立社交关系，这属于内容驱动社交关系的建立。

社交关系方面除了平台通过算法机制推荐，还可以通过用户自主搜索，或通过专项活动聚集，线上线下结合，运营人员需要做好社群规则的制定，社群的维护，社群的运营等。  微信公众号的运营