看完这些个取关理由，才知道怎么留住真爱粉！

　　看完这些个取关理由，才知道怎么留住真爱粉！

　　作为小编，对我们而言最残忍的话莫过于“取关”。一言不合就“取关”，每当此时我就感觉悲伤充满胸膛~

　　内容毫无吸引力！取关！价值观不符！取关！广告太多！取关取关取关取关……

　　尽管小编们日以继日地追热点，码原创，灌干货，却仍然总被受众戳中痛点，一言不合就取关。取关，只是简单的一个动作，背后的深意却让人哽咽。新榜于2016年12月初发起了《公众号取关原因调查》，以问卷的形式，对数百人进行精准调研，只为帮助小编们找到一个分手的理由，准备好眼泪了吗？

　　据调查数据显示，在公众号取关原因中，“内容不够吸引人”占40%，“广告取关”占15%，“三观不合”占14%，“任性取关”占10%，“标题党”占5%，“推送内容太多次数太频繁”占4%，其他原因占12%。数据只是冰冷的结果，导致取关的过程其实更值得我们探究。

　　此次调查中，我们发现有将近40%的人都是因为“内容”取关。

　　整体来看，年龄在25岁以下的用户似乎更在意内容是否符合兴趣，是否有诚意；25岁及以上则更在意内容是否有价值，对自己是否有好处。

　　其实，这些取关用户也并非完全对内容没有兴趣，有些是兴趣发生了迁移，于是“变心”取关。

　　“前段时间喜欢娱乐八卦，现在喜欢美食，本来就是消磨时间，一切看心情。”

　　还有不少人一开始因为一些感兴趣的内容选择关注，但持续关注之后，发现公众号的内容并不能符合原先的预期，比如经常做内容的“搬运工”、标题写得不吸引人、内容没重点，又或者只是关注久了，感到无聊……毕竟七年之痒什么的。

　　“因为一个感兴趣的内容关注了，结果之后再也没有我感兴趣的！还都特别无聊！取关！”

　　“本来还觉得挺有意思的，时间一长就觉得无聊了。”

　　“推送内容单一，几天看下来没新鲜感。”

　　再比如对内容的真实性不认同。

　　“发伪科学文章，取关！”

　　此外还有一部分人因为内容的同质化或同类内容的丰富性，失去持续关注某个号的耐性，这个时候在垂直领域做出自己的特色显得尤为重要，如果不能给出一个非你不可的理由，恐怕留不住眼尖的用户。

　　比如同为时尚号，“包先生”聚焦包包资讯，“杜绍斐”的特色是直男门诊，“haruru”爱好日韩潮流，“商务范”更偏向职场时尚，“YangFanJame”这一卦则主攻毒舌与吐槽。

　　“同质化，这类别的关注太多，没有新意；之前因为工作关注的，不是个人兴趣，于是取关。”

　　“觉得没意思，很多公众号没有诚意，内容多是搬运，即使不搬运也有很多质量粗糙的。”

　　“公众号关注太多，喜新厌旧。”

　　“喜新厌旧咋滴。”

　　好的，你说什么都对……事实上，为了避免这种同质化的尴尬，很多账号在精细化运作的同时，还在加强人格化运营，比如“毒舌电影”旗下有“毒Sir”“表妹”“菊长”等等，完整的人设非常有助于加深用户的印象。

　　当然，也不排除一些个人需求的原因。

　　“我其实基本不爱在微信上看推送，除了一些打折之类的有实际价值的信息。”

　　“取关了一个健身号，因为我瘦了。”

　　抱紧圆滚滚的自己，含着泪衷心恭喜你……

　　价值观不合取关也十分常见。用户都期待能跟公众号运营者有直接的交流，这也是很多公众号不断强化“人格化”特征的原因。但突出个性之后随之而来的，可能是双方价值观不合一拍两散。

　　“比如xx（出于众口不一考虑，此处自动屏蔽），内容变质太抠脚大汉，再比如xxxxx这个号，以前是真的会写一些关于长沙有趣的事情，吐槽什么的也生动有趣，污起来也很好玩，现在动不动就套套，配图动不动就油面大乳长腿黑丝，纯粹消费女性，也没什么实质有用的东西了，果断取关！”

　　相比较“内容”取关，价值观不合而造成的取关往往“快！准！狠！”。不过，在大多数情况下，价值观不合带来的取关其实都没必要感到惋惜，毕竟找到“精准用户”和“对的粉丝”，对双方来说都是一件美事。

　　我们都没错，只是不适合……

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　　以上仅为星凤网小编的个人观点，欢迎补充。

　　当然了，不论什么方法，到最后还是需要有好的内容或服务留住用户，给予价值，帮助用户成长。