公众号交易一套新的组合拳逐渐的在新零售和小程序中间产生。那我们就来分别了解一下他们之间会有一些什么特点吧。
新零售的五个特征：人、货、场、体验、服务。无论是传统零售还是新零售“人、货、场”三要素是不变的，变化的就是三要素的重新连接和理解，“体验”和“服务”则是新零售升级的关键点。而零售行业通过与微信小程序的结合，将实现新零售的概念，也将助力商家能有更多的发展机会。
在去年1月份微信正式推出小程序后，零售企业表现得最为积极和亮眼。根据数据显示，无论是B端小程序数量还是C端用户访问分布，零售类小程序占比一直遥遥领先，这证明消费者对通过小程序端口进行购物的这种习惯已经逐步被培养起来。
微信小程序可以帮商家连接一条线，通过这条线进行人与人之间的连接、人与货之间的连接、人与店之间的连接。小程序作为公众号功能的延伸和代替，本身就是需要通过最短服务的路径、连接一切经过用户判断且有价值的场景，把微信用户引到你的平台、店面，让消费者去购买你的产品或服务，再通过裂变，让消费者去帮你传播。
微信小程序的功能，几乎涵盖了一家零售店铺所涉及的所有服务功能。消费者在微信上，几乎通过一两个击健就可以完成查询、下单及享受优惠的功能。目前许多在公众号内无法实现的营销手段，都可以借助小程序来进行有效实施，尤其是对于传统零售商家，小程序更是提供了更多的可能。
