公众号交易中国汽车庞大的基数带动了整个汽车配套产业的高速蓬勃发展，作为传统的汽车门店服务行业，如何紧追时代潮流，抢占移动互联网流量红利，怎么在行业中脱颖而出成为头部资源成为企业最为关心的话题，不少商家用户向微动天下反映了服务门店经营者的难题。
成事企业，一家汽车用品生产厂商，于2021年10月联手移动互联网小程序生态服务商微动天下，开启了小程序流量红利的争夺之战，仅1个月时间，留存率增长5倍。
品牌介绍：
成事企业是集研发、生产、销售为一体的汽车用品生产厂商，主营贴膜工具、洗车毛巾、抛光打蜡海绵等汽车美容护理设备及耗材，太阳膜进出口贸易。凭借在产品上的自主研发、生产制造、成本控制、质量保证及优势的价格，塑造出“KTM”、“麦乐迪”、“雨轩”等优质品牌，成事企业深受国内外用户青睐，在全国各大城市都有经销商，并出口至世界各地。
成事企业秉承“项目开发前置、产品生产专业、服务体系便捷、商品价值可观、凡是客户分享”的经营理念，不断推出优质产品。坚持以信誉为前提、质量为基础、服务为保证，按照互惠互利的原则与客户进行全面、深入的友好合作。
低频消费的汽车服务，通过小程序转型O2O
在微动天下看来，汽车服务行业并非高频消费场景，并且车主都喜欢就近原则，多数用户不会为了一个不常用的服务而去下载安装一个APP，也不会因为某家服务店有特价而驱车到很远的地方享受服务。微动天下认为，小程序在微信中运行，不需要用户下载，“附近的小程序”功能，能帮助商家揽获5公里范围内的有意向客户。微动天下建议汽车服务门店借力小程序，实现用户在线选购服务，预定服务，并最终到店使用服务，完成门店的线上业务拓展。
不缺用户的汽车服务，如何通过小程序黏住用户
如今的中国汽车保有量足够大，不缺客户，缺的是留住客户和客户转化的方法，线下门店本身就是一个流量入口，做好服务是让更多的流动客户变成忠诚客户有效的途径。除此之外，微动天下又是如何帮助成事企业留下用户的呢?
首先，小程序自带流量，可以说每个微信用户都是小程序的潜在用户，当成事企业开通小程序功能后，用户可直接在店里扫码选购商品，干净大气的购物界面、清晰易懂的产品分类，以及便捷的店铺导航，每一步都为用户考虑周全，减少流失率。产品上线一个月后，新增用户留存和活跃用户留存均有5倍增长，月访问次数由原来的不到500次到现在的超过3000次。
其次，微动天下还为其开通了线上客服的插件，方便商家第一时间为用户解答疑问，推荐商品。贴心周到的服务才是黏住客户、获得客户好感的基础。
成事企业负责人表示：小程序给到传统行业一个更加便利服务客人的工具，激活和方便了以前的老客户下单，增强了与客户的连接，搜索量也增加了。
数据从无到有，带来精细化营销可能
和传统的门店服务相比，线上门店能更全面的抓取数据，分析趋势。如果一项服务或者商品的售卖明显更差或者更好，或者用户购买后对商品的评价进行留言，都是经营者调整营销方式重要支撑。
未来，微动天下还将与成事企业继续合作，为其开通小程序社区功能、点灯笼、微预约等营销插件功能，助力成事企业成为用户喜爱的汽车服务商。
小程序对各个行业都具有其普遍的适用性，只是每个行业能被赋予的能力不同。微信用户已突破10亿，而小程序作为一个新的生态，奖助力微信去全面的连接线下，汽车配套行业作为天然的线下“原住民”，汽车行业+小程序，必将大有可为。
