公众号交易最近有许多朋友在询问关于微信公众号运营方面的问题。下面，星凤网为大家整理了微信公众号运营的四个步骤，希望这些能够帮到大家。
第一步：了解竞争对手
每一个公众号都应该有他的定位，你是做什么的?粉丝为什么忠诚于你?你能给粉丝带来什么?想好这几个问题，将自己的定位确定下来，稍作用心的运营维护，你的平台肯定会越来越受粉丝欢迎。
第二步：确定内容定位
微信不是营销工具，我们可以理解为，又多了一个渠道可以和用户互动，大家准备做微信营销时，先要做好功课。内容定位又分为三个部分：
1.微信公众号文章内容定位：微信内容将会占据越来越重要的地位。一篇好的文案，可能就让你从此不缺客户了。提高微信粉丝关注度和活跃度，需要你的微信有足够让粉丝回头的东西。
2.微信公众号内容更新频率：小编基本上是每天08:30之前会把微信图文微信发送出去，内容都是在晚上时间准备好素材。每次建议只发送三条图文以内，一般是每次只发送一篇内容，每天保持更新。
3.公众号推广策略：每个公司每天都会接待一部分潜在客户，同时在他们客户CRM数据库中，也记录很多多客户联系方式，作为企业我们第一步是要想办法让客户关注我们的微信公众号。
第三步：微信互动
掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职专业的人负责微信客服。
第四部：数据统计
通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订 阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。
