运营社群应该如何做?如何可以保证一个社群成立之后避免走向衰弱?下面,从社群管理者的角度出发,跟大家谈一谈应该从哪些方便运营好一个社群。如何吸粉
一,不断完善社群运营流程
要将工作流程化标准化下来,减少核心团队成员在产出比低的琐事上浪费了大量时间精力。
比如线上的分享活动,每次可按照流程进行组织:公众号引流
提前组织
反复通知公众号维护
强调规则
提前暖场
介绍嘉宾
诱导互动
随时控场
收尾总结
给予福利
二,追求小而高效的运营规模
社群管理团队里的每个人都应该各有各的分工,每个人都能做好自己擅长的事情。因为许多管理者都是利用业余时间做社群的工作,所以高效是十分重要的。
三,建立发展规划,给予价值感
要建立社群发展的长期规划,给予社群管理团队成员学习、提升的可能性,给予长期的价值感、成就感。定期可举办内部会议,多做探讨,多给予团员提高能力的机会。
四,培养社群的线上沟通文化
在线上网络情境下,文字因为没法传递面部表情、语调,有时候会让人有被指责、被责怪的感觉。但可能说话的人并不是这个意思,所以误会很容易产生。因而,在线上沟通时,建议大家多使用面部表情,同样一句话带上个笑脸语调就不会那么干巴巴了。此外,出现问题沟通完后,不要不依不饶,要及时翻篇,而且一定是对事不对人。
五,及时清理不同频的人
如果有小伙伴价值观不同或加入社群是为了谋求一己私利,要及时予以清理。留下一个不同频的人,可能会带坏更多的人,或破坏社群的氛围。流量主开通
六,社群要增加自身品牌影响力
社群有了影响力,可以更好地吸引人才留下来,也可以连接更高能量的资源和平台。一个成长的有影响力的社群,可以吸引更多高层次人才,社群的成员也会更珍惜自己可以留在社群里面的机会。