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如何做好社群运营?8个方法

作者:星凤网 点击:595发布时间: 2021-06-05

社群运营的本质=持续优质的内容输出+社群成员之间的互动+优秀的变现闭环。 公众号运营推广

第一步:明确社群定位。

这一步是老生常谈的话题,重要,但是很多人知道却做不好的一个环节。

(1)你的社群,服务对象是谁?

(2)你做社群,可以实现什么目的?你的用户加入你的社群能实现什么目的?

(3)你做社群,要实现什么目标?你的用户通过社群能够实现什么目标?

Ps:目的和目标不同,同属于战略层面的问题,目的层次更高一些,目的则更落地一些,如:做社群+项目,可以实现3个月后让你的用户达到月收入过万。

实用的定位方法,推荐3个:结果倒推法、升维定位法、对立定位法。篇幅有限,不在此赘述。 个人公众号推广

第二步:为社群价值赋能。

这个相对简单,用户加入你的社群,希望得到什么?简单抽象出来,分为两种(1)无形的价值,粗暴理解可以是,跟着你干能够最终过身体面生活,可以提升个人自信,价值,场能,能量等;(2)有形的价值,这个就是能够具象化给用户的,比如培训课程、虚拟礼物、实物礼物等。围绕这两个层面去为自己的社群塑造价值即可。

你以为包装好了价值,就可以去做流量了吗?错!价值是为了吸引用户,如果用户来了,你接不住,等于自毁。公众号怎么做推广

第三步:为你的产品赋能。

社群运营本质中,关键的一个要素是“持续优质的内容输出”,所以这个是非常核心的。至于如何打造内容产品,需要结合你的用户需求去做,或者说你的社群定位去做,举个例子,做社群培训,这一环就是做好社群的整套培训课程内容。关键点:一定要让用户觉得你的内容超值,这关乎你的口碑。

第四步:品牌赋能。

你的社群有了令人无法抗拒的价值,有了可以持续为用户输出的超值内容。这个时候,你需要做的就是去进一步包装自己的品牌形象。具体地,微信形象地塑造、微信朋友圈品牌形象的塑造,这两个展开来又是长篇大论,此次回答更加注重框架思维,故不做详述。品牌赋能,另一个重要内容是,社群IP的打造,这是社群发展初期中心化强运营的必要保障,前期的中心化做好了,后面才可以实现社群自运营的去中心状态。

第五步:用户池赋能。

前面做的所有,都是为了能够服务好咱们的用户。通常,社群领域都是用流量去描述,但是我并不这么认为,流量是非精准的,用户是相对精准的,我们用前面4步的内,已经可以实现直接获取精准用户。用户池赋能,核心(1)找用户;(2)养用户。找用户,常用手段有社群爆粉,媒体矩阵引流,篇幅问题不赘述。养用户,就是初级的社群管理、社群数据分析。怎么做公众号推广

第六步:信用赋能。

非常非常关键!这也属于高级的社群管理,让用户对你深度信任,就可以实现自动成交。(1)将前面打造的内容,持续的为你的用户输出,让他们在你的社群里,跟你有一个共同的目前,去一起打造社群!(2)荣誉驱动体系的设计,是一个非常好的工具,可以辅助你用干货内容让设个社群进入一个极佳的良性自循环状态。

第七步:成交赋能。

这个环节,解决的是如何让用户更好的主动找你付款的问题,基于前面的信用体系打造,此步只需要你给用户一条足够明确的付款路径即可!成交模型设计的好,可以让你的同一个用户给你复购。

第八步:裂变赋能。

裂变,不是单纯的拉新裂变,这里是指成交裂变,可以解决让跟多用户为你付款的问题,甚至是主动帮你推销你的产品。 公众号怎样推广

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